مرحباً بكم فى برنامج الضيافة الجوية وخدمات الطيران مرحبا بكم في العالم المثير لمهنة الضيافة الجوية. إذا كنت تفكـّر في العمل في مجال الضيافة الجوية، فسوف تعطيك هذه الدورة الدراسية أساسًا قويًا لكل جوانب هذه المهنة. وسوف تتعلم صناعة الطيران بالإضافة للطائرات وكيفية طيرانها. وهناك أيضًا وحدة للمصطلحات الأساسية التي سوف تحتاجها للتواصل مع الآخرين في مجال صناعة الطيران. وتضع هذه الدورة الدراسية الخطوط العريضة للمهام والمسؤوليات الأساسية المتوقعة من طاقم الضيافة، بما في ذلك إجراءات السلامة والطوارئ، وتقديم الأغذية والمشروبات، والتعامل مع حالات الهبوط الاضطراري وإخلاء الطائرة، والتعرف على البضائع الخطرة، والتعامل مع حالات الطوارئ الطبية، والتنسيق والاتصالات مع باقي طاقم الطائرة، واحتواء التفاعل مع الركاب، والتعامل مع الركاب ذوي الاحتياجات الخاصة، وضمان سلامة وأمن أفراد الطاقم والركاب.